استراتيجية

الاستراتيجية :-انها خطة او مجموع خطط قيادية واضحة . ترسم رسالتها وتحدد غاياتها واهدافها .

س1 // ماهي مراحل ادارة الاستراتيجية ؟؟ 26
1- صياغة رسالة المنظمة وتحديد غاياتها واهدافها
2:- صياغة الاستراتيجية
3:- التحليل الاستراتيجي وتتضمن مايلي :-

• تحديد الفرص والتهديدات في البيئة الخارجية .
• تحليل جوانب القوة والضعف في البيئة الداخلية 

4:- الخياراات الاستراتيجية : وتاخذ مستويات متعددة أهمها :

• البدائل الاستراتيجية على مستوى المنظمة .
• البدائل الاستراتيجية على مستوى وحدة الاعمال .
• البدائل الاستراتيجية على المستوى الوضيفي .

5:- تنفيذ الاستراتيجية 

6:- تقييم ورقابة الاداء للتاكد بان اهداف المنظمة هيه مدركة ومنجزة 

س2// ماهي التحديات التي تتعرض لها منظمات الاعمال عددها ؟ مع شرح موجز لكل منها . 28 ممتاكد من الجواب 

• التسارع الكمي والنوعي في البية الخارجية :- ان الزيادة في سرعة التغير الحاصل في البيئة المحيطة تسهم كثيرا في خلق حاله عدم التاكد البيئي . 
• تدعيم المركز التنافسي :- تدعم ادارة الاستراتيجية منظمات الاعمال كافة ومساهمتها في زيادة قدرتهم على مواجهة الظروف التنافسية الديدة المحلية او الدولية . 
• تخصيص الموارد والامكانيات بطريقة فعالة :- تساهم في وضع خطط طويلة الامد للحصول على المواد الاولية من مصادرها واستخدام المواد المتاحة بطريقه تلائم احتياجاتها .
• تساهم عمليات الادارة الاستراتيجية في دعم التفكير الاستراتيجي للمدراء وتنمية عادات التفكير في المستقبل 
• توفير ادارة الاستراتيجية فرص الماركة لجميع مستويات الادراية في تخطيط وتنفيذ اهداف المنظمة وتنفيذها .

س3 // ماهي المستويات الادارية الاستراتيجية مع شرح موجز ؟ ص34

• الاستراتيجية على مستوى المنظمة :- ان المنظمة التي تمتلك اكثر من خط انتاجي واحد تكون بحاجة الى اكثر لممارسات الادارة الاستراتيجية على المنظمة لتحدد رسالتها في المجتمع وتثبت سماتها وخصائصها التي تميزها عن باقي المنظمات . 
• الاستراتيجية على مستوى وحدة الاعمال :- تسعى لتحويل رسالة المنظمة واهدافها العامة الى استراتيجيات محددة   للتنافس لكل وحدة من وحدات النشاط .
• الاستراتيجية الوظيفية :- قيام مدراء الاقسام الوظيفية بالاعمال التفصيلية للاستراتيجية ونطاق اعمالهم يتسم بالتركيز على الاعمال او الوظائف 

س // ارسم مخطط الاستراتيجية . 40

س //  عرف رسالة المنظمة وماهي خصائص الرسالة الناجحة ؟  ص 55 

رسالة المنظمة :- السبب في وجود المنظمة وانقراضها 

• تعبر الرسالة عن فلسفة المنظمة وماترغب ان تكون علية مستقبلا بصورة شاملة وواقعية .
• التطابق مع غايات المنظمة واهدافها . ينبغي ان تتطابق رسالة المنظمة مع غاياتها واهدافها الاستراتيجية .
• الانسجام وهوا ضرورة وضع الاستراتيجيات والسياسات بما ينسجم مع الاهداف على مستوى المنظمة او على مستوى وحدة الاعمال .
• التكيف , ينبغي من رسالة المنظمة ان تاخذ بنظر الاعتبار طبيعة البيئة الخارجية والداخلية التي تعمل فيها لكي تتكيف مع تلك الظروف وتتوافق معها او تتفوق عليها .
• التوصيف الفعال , تتسم الرسالة الناجحة بتوصيف دقيق بكيفية تحقيق المنظمة اهدافها المرغوبة عبر الاعمال والانشطة التي تؤديها سواء كانت انتاجية او خدمية 
• التكامل , تتمثل الرسالة الناجحة بقدرتها على خلق حالة من التكامل بين اجزاء المنظمة ومكوناتها سواء بين انشطة الاقسام ام على مستوى المنظمة  زمستوى وحدة الاعمال . 
• امكانية تحقيق اهداف المتعاملين مع المنظمة ( مستهلكين , مجهزين , حملة اسهم , مستخدمين , دائنين , مدينين ) 
• القدرة على تحقيق المسؤلية الاجتماعية . 
• القدرة على ترسيخ قيم ومعتقدات المنظمة بما يتلائم وقيم وظروف المجتمع بزمان ومكان معينين .
• القدرة على تحقيق الميزة التنافسية للمنظمة 
• التطلع الى المستقبل وتاخذ بالماظي في اعتبارها .

س// عرف الاهداف وماهي اهمية وضع الاهداف للمنظمة عدد مع شرح موجز لكل منها . ص 58 

الاهداف :- هي الناتج التي تسعى المنظمة الى تحقيقها عبر الانشطة والمهام والاعمال التي تؤديها .

• تساهم الادارة العليا في وضع الاستراتيجيات على مستوى المنظمة وعلى مستوى وحدة الاعمال  وعلى مستوى الوظائف 
• تساعد الاهداف على تعريف المنظمة للبيئة التي تعمل بها 
• تعد مردا لاتخاذ القرارات 
• تساعد الاهداف الادارة العليا في تحديد السلطات والمسؤليات للافرا\ والاقسام .
• تزود الاهداف معايير لتقييم الاداء التنظيمي 
• الاهداف هيه مرامي ملموسة اكثر من الغاية او الرسالة 
• تساهم في تحديد طبيعة العلاقات السائدة بين الاقسام والافراد للمنظمة .

س// عرف الاهداف , وماهي انواعها ؟؟ 

الاهداف :- هي النتائج التي تسعى المنظمات الى تحقيقها عبر الانشطة والمهام والاعمال التي تؤديها وينبغي على الادارة ان تتاكد من امكانية تحقيق الاهداف . 

• منظمات ذات هدف واحد واهداف متعددة .
• اهداف رسمية واهداف فعلية .
• اهداف قصيرة الامد واهداف طويلة الامد . 
• اهداف كلية واهداف وظيفية . 

س// ماهي المراحل التي تمر بها رسالة واهداف المنظمة عددها ؟؟ مع شرح موجز لكل منها . 

• المرحلة الاولى تكون رسالة واهداف المنظمة غير محددة  :- تسعى المنظمة الى البقاء , الربح هوا محور تفكيرها .
• المرحلة الثانية هي مرحلة وجود رسالة واهداف ذات عمومية ( مكتوبة او غير مكتوبة ) نسعى لنصبح القادة في مجال اعمالنا ونحن نخطط لزيادة ارباحنا .
• المرحلة الثالثة فتتسم بالتحديد:- بدلا من القول نحن نخطط لزيادة ارباحنا يجب ان نؤكد عليها من خلال العائد على حق الملكية بمقدار 5%سنويا 
• المرحلة الرابعة هي وضع اولويات للرسائل والاخداف المتعددة والمحددة :- زيادة ربح العمليات من خلال العائد على حق الملكية بمقدار 5% 

س// ماهي العوامل التي ينبغي اخذها بعين الاعتبار عند صياغة رسالة  المنظمة واهدافها ؟؟

• موقع المنظمة في السوق .
• الربيحة , تحديد معدلات الربيحة للشركة . 
• قدرة المنظمة على الحصول او استخدام المواد بكفائة . 
• اهتمام المنظمات بالابتكار والتجديد في تقديم المنتجات او الخدمات . 
• تقييم مستوى اداء الافراد والاقسام ووضع المعايير الموضوعيه للتقييم من اجل تطوير طرق ادارتهم لاعمالهم 
• المسؤلية الاجتماعية ودور المنظمة في اباع حاجات المجتمع ( مثال علبة الماكنتوش تكون بمنظر جميل حتى تستخدم بعد نفاذ الماكنتو كعلبة للتخزين وبذلك للمحافظ على البيئة من كثرة النفايات ) 

س// من هم الممتعاملون مع المنظمة وماهيه اهدافهم ؟؟ *لللفهم فقط

ت	المتعاملون مع الشركة	الاهــــــداف
1	المستهلكين	يتوقع المستهلكون بان الشركة بحاجة الى تحقيق اهداف تتمثل بتوفير الصحة , البضاعة الجيدة , الاسعار المناسبة
2	الرأي العام	يتوقع جماعة الرأي العام بان الركة بحاجة لتحقيق اهداف تتمثل بتوفير البضائع والخدمات باقل كلف وزيادة فرص العمل للعاملين والمساهمين في تحقيق الخير والسعادة للافراد
3	المجهزون	يرغبون في ان يكونون اهداف الشركة لتمل الابقاء على الاجال الطولية للمشتريات التي تبرم مع الركة وبالاسعار التي تسمح  لهم بتحقيق هام مناسب للحرب
4	العاملون	يتوقع المستخدمون ان الشركة بحاجة للاهداف التي تضمن توفير ظروف عمل جيدة وتعويضات منصفة وعادلة وفرص للترقية .
5	الدائنون	يرغب الدائنون بان اهداف الشركة تتضمن الادامة او الابقاء على موقف مالي صحي وصحيح وسياسة زمنية ناجحة للدفع الدائنين
6	الموزعون	يتوقع الموزعون ( تجار الجملة والمفرد ) بان اهداف الركة توفر الابقاء على تلك الاجال الطويلة والبيع لهم باسعار تحقق هامش مقبولا للارباح
7	اعظاء مجلس الادارة	يرغب اعظاء مجلس الادارة بان اهداف الشركة تشمل تحقيق الرضا لحاجات حملة الاسهم وكما انهم لايرغبون الى التعرض لدعاوي قانونية
8	المدراء	يرغبون بان تكون اهداف الشركة تشمل التوسع في حصه السوق مع اتخاذ الانسجام للنمو والتكيف وتعزيز القدرة وتحسين الانتاجية وتحقيق مركز تنافسي وتقديم منتجاد جديدة عالمية

س// ماهي القيود التي حددها جويش كلويك على صياغة رسالة واهداف المنظمة ؟؟

• قوى البيئة الخارجية 
• قوى البيئة الداخلية 
• قيم الادارة العليا 
• تاريخ المنظمة 

س// عرف مفهوم التحليل الاستراتيجي وماهي الابعاد البيئة الخارجية ؟؟ 

مفهوم التحليل الاستراتيجي :- هوا مجموعه ادوات تستخدمها الادارة الاستراتيجية لتشخيص مدى التغيير الحاصل في البيئة الخارجية وتحديد الفرص والتهديدات

هوا تعبير يستخدم للتفاظل بين البدائل كما مبين في الرسم

• تحديد القوى ذات الاهمية الاكبر في البيئة التي يمكن ان تعكس الفرص والتهديدات امام المنظمة 
• التخطيط والتبؤ بالابعاد اوالتغييرات التي تطرأ في تلك القوى مستقبلا 
• تصنيف تلك النتائج والتنبؤات المستقبلية من اجل المساهمة في عملية اتخاذ القرارات 

س// ماهي عوامل البيئة الخارجية عددها مع شرح موجز لكل منها .

• عوامل البيئة الاقتصادية :- وتتمثل العوامل الاقتصادية بمعدل لفائدة , النمو الاقتصادي , الميزان التجراية ,الى الخ ... 
• عوامل البيئة الاجتماعية والثقافية :- تتضمن التقالييد والقيم اتجاه المجتمع 
• عوامل البيئة التكنلوجية :- 
• العوامل الديموغرافية :- تستطيع العوامل الديمغرافية وبشكل دوري انت تؤثر على الفرص والتهديدات البيئية للمنظمة مثلا زيادة السكان تؤدي الى زيادة الطلب ونقص عدد السكان يقلل من الطلب . 
• عوامل البيئة السياسية والقانونية :- 
• عوامل البيئة الدولية والعالمية :- 

س // عرف بيئة الصناعة وماهي انواعها .مع شرح موجز لكل منها . ص 97 
بيئة الصناعة :- هي مجموعة شركات تقدم منتجات او خدمات للمستهلكين او المستفيدين في اسواق معينة ولها قدرة القيام  بتقديم منتجات بديلة

• البيئة الساكنه ( الستاتيكية ) البسيطة :- اي البيئة الصناعية المحيطة بالمنظمة والتي تتصف بالثبات النسبي والبساطة 
• البيئة النشطة ( الديناميكية ) المعقدة :- تتسم البيئة الديناميكية بالتغير المستمر والتعقيد . 

س// ارسم البيئة الخارجية وبيئة الصناعة . 

* consumer - عميل
* consumer مستهلك يشتري البظاعة لغرض الاستخام الشخصي
* البيئة الداخلية يمكن السيطرة عليها اما البيئة الخارجية لايمكن السيطرة عليها 
س // ماهي الاهمية الاستراتيجية للعوامل الاقتصادية وال


س// عرف مفهوم التحليل الاستراتيجي للبيئة الداخلية مع ذكر الجوانب التي تساهم في ابراز نواحي القوة للمنظمة .124
التعريف :-هوا تحليل استراتيجي للبيئة الداخلية من اجل تحديد  نقاط قوتها وضعفها حاليا , وتحديد جوانب القوة والضعف مستقبلا

• الهيكل التنظيمي
• ثقافه المنظمه
• العوامل التسويقيه
• العوامل الانتاجيه
• عوامل اداره الموارد البشريه
• العوامل الماليه

الاستراتيجية :- هي تحديد المنظمة لاهدافها وغاياتها على المدى البعيد وتخصيص الموارد لتحقيق هذه الاهداف والغايات . 

الادارة الاستراتيجية :- هي الخطة الموحدة المتفاعلة والشاملة التي تربط المزايا الاستراتيجية للشركة بتحديات البيئة . 

وحدة الاعمال الاستراتيجية :- هي تلك الوحدة التي تنتج سلعة او خدمة في سوق محدد او مجموعة معينة من المستهلكين تمتلك سلطة اتخاذ القرارات الاستراتيجية وفقا للتوجهات المنظمة و اهدافها . 

رسالة المنظمة :- هي السبب في وجود المنظمة والغرض منها
رؤيا  :- هي الناتج الملموس من التفكير الاستراتيجي
الاهداف  :-  هي النتائج التي تسعى المنظمات الى تحقيقها عبر الانشطة والمهام والاعمال التي تؤديها وينبغي على الادارة ان تتاكد من امكانية تحقيق الاهداف .
مفهوم التحليل الاستراتيجي :- هوا مجموعه ادوات تستخدمها الادارة الاستراتيجية لتشخيص مدى التغيير الحاصل في البيئة الخارجية وتحديد الفرص والتهديدات
بيئة الصناعة :- هي مجموعة شركات تقدم منتجات او خدمات للمستهلكين او المستفيدين في اسواق معينة ولها قدرة القيام  بتقديم منتجات بديلة
البيئة الساكنة :- هي البيئة الصناعية المحيطة بالمنظمة والتي تتصف بالثبات النسبي والبساطة
البيئة النشطة :- هي البيئة الديناميكية التي تتسم بالغير المستمر والتعقيد