نظرية المنظمة والسلوك التنظيمي

س//  عرف المنظمة :- وما الخصائص التي تتميز بها وضحها مع الشرح 

المنظمة : وحدة اجتماعية هادفة ذات تكوين انساني منظم ومنسق بارادة ووعي يتفاعل فيها الافراد والجماعات ضمن حدود معينة نسبيا من اجل تحقيق اهداف مشتركة
خصائصها 

•  تتكون بوصفها كيان اجتماعي من افراد وجماعات يتفاعلون مع بعظهم البعض لتحقيق
• هدف مشترك.
• تربط بين -( المواد البشرية والمادية والمالية والمعلوماتية )- لتحقيق الاهداف المنشودة لها.
• تنتج سلعة ( تلفزيون. عصائر..)اوتقدم خدمه ( معرفة علمية تصليح حاسبة ) بشكل كفء وبأسعار تنافسية لتحقيق مردود مالي.
•  تحدث الابتكارات والاكتشافات العلمية و تعيد تصميم هيكلها التنظيمي.
• تستعمل تكنولوجيا التصنيع وأنظمة المعلومات الحديثة والانترنت ألغراض تحقيق الاهداف التي تخدم الزبائن.
•  تتأثر بالبيئه الخارجية المتغيرة المحيطة بها وتتكيف مع العوامل الاقتصادية والاجتماعية والثقافية المؤثرة فيها.

س // ماهي المدارس الفكرية للمنظمة وضحها مع شرح موجز لكل منها؟

• المدرسة الكالسيكية:عرفت المنظمة بأنها التكوين أوالبناء الهيكلي الذي ينشأ بالاساس من تحديد العمل وتجميعة وتقسيمه.
• المدرسة الانسانية:زوصفت المنظمة بأنها مجموعة منالافراد والجماعات ينسقون اعمالهم من اجل تحقيق هدف أو اهداف مشتركة تناط بهم رسميا.
• مدرسة النظم: صورت المنظمة بأنها نظام كلى مفتوح يتكون من وحدات او منظومات فرعية مقصودة سات عالقات اعتمادية متبادلة مع البينه لتحقيق أهداف معينة
• المدرسة الحديدة: تعدالمنظمة كيان اجتماعي واقتصادي واخالقي منظم ومتناسق له أهداف واعراض تبرر وجودة في البيئه.
• نظرية Z اليابانية 

س // عرف المنظمة وماهي معايير تصنيف المنظمات وضحها مع شرح واحدة فقط؟

المنظمة : وحدة اجتماعية هادفة ذات تكوين انساني منظم ومنسق بارادة ووعي يتفاعل فيها الافراد والجماعات ضمن حدود معينة نسبيا من اجل تحقيق اهداف مشتركة  ومعايير تصنيفها كما يلي

• الحجم :-  تقسم الى منظمات كبيرة وصغيرة ومتوسطة وعمالقة.
• الملكية : -
• الانتشار أو التوسع : -
• الهدف :- 

س// ماهي الاهداف التي تحققها المنظمات عددها مع شرح موجز لكل منها؟

• الكفائه في مجالات تحقيق أغراض البيئة الخارجية بمختلف طلباتها
• تحقيق سعادة عاليتين للعاملين فيها والعمالء المتعاملين معها
• الاهتمام والعناية بالمجتمع ومواطنيه انطالقا من مسؤوليتها الاجتماعية
• الابداع في الانتاج والابتكار في تقديم الخدمة للزبائن والمجتمعات ككل

س// ماهي اوجه الاختالف بين المنظمات العامة ومنظمات الاعمال الخاصه ؟

المجال	منظمة العامة	المنظمة الاعمال
الغرض	تقديم خدمات عامة للناس بعيدأ عن المردود أو الجانب الربحي	تحقيق مردودات مالية للمالكين والمساهمين في الاستثمار
المصلحة	منفعة لشريحة واسعة من المواطنين في المجتمع	منفعة لشريحة معينة من جماعات المصالح الزبائن الموردين
العقد	دائمي مستمر مدى الحياة حتى في حاله ألغاء المنظمة  أو الوظيفة	تعاقدي يعتمد استمراره على ما يقدمه العاملون للمنظمة
القرار	يرتبط بالمصلحة العامة للدولة ومايحيط بها من ظروف	يرتبط بالمعيارالمادي لالفراد فضال عن مرعات بعض الاعتبارات السلوكية
المسؤولية	مسؤولية امام جهات متعددة	مسؤولية امام مجلس الادارة

‎ ‏

س // صنفت المنظمات على اساس مدى مساهمتها في المجتمع عددها م شرح؟

• منظمات انتاجية: وهي المنظمات التي تنتج سلعا أوخدمات يجري أستهالكها مباشرة من قبل المجتمع مثل منظمات الاعمال وبعض منظمات القطاع العام أوالحكومي.
• منظمات سياسية: وهي المنظمات الموجهة نحو تحقيق اهداف سياسية لضمان تحقيق المجتمع الهدافه الاساسية مثل مجلس الوزراء والبرلمان.
• منظمات تكاملية: وهي المنظمات التي تعالج النزاعات ضمن المجتمع وتوجه دوافع المواطنين نحو تحقيق التوقعات التي انشأت من اجلها مثل المؤسسات القضائيه والاعالمي والتخطيطية ولألمنيه وحقوق الانسان.
• منظمات إدامة: تهدف الى ضمان أستمراية المجتمع بأنماطه السائدة من خلق الانشطة التعليمية والتربوية مثل مؤسسات التربيه والتعليم العالي والعلوم والشؤؤن الاجتماعية.

س// عرف نظرة المنظمة واسباب الانتماء
ج / نظرية ص 47 والاسباب ص49

س// ماهي اسباب دراسة نظرية المنظمة

• من اجل التمكن من التنبؤ في السلوك التنظيمي بهدف السيطرة عليه والتحكم بمجرياته ليكون رشيدأ موجها لصالح المنظمه والمجتمع.
• يعد أعمق من تحديد العالقة بين المكونات والمتغيرات وتكوين مجموعة حقائق او وضع فرضيات معينة واثبات صحتها فهي طريقة للتفكير بشأن المنظمة التي نعمل فيها.
• يمتاز التنظير في العلوم الاجتماعية بشكل عام ونظرية المنظمة بشكل خاص بالمرونة وتقبل الحقائق المختلفة وعلى عكس من العلوم الطبيعية مثل الرياضيات والفيزياء التي تتميز بأفكارها المحددة الثابته اوالقاطعة التي التقبل الجدل والنقاش

س// عرف المنافسة والصراع  , او قارن بينهما

س // وضح بالرسم التحديات البيئية
ج / ص46

س// وضح بالشرح التحديات البيئية


س // العلاقة بين النظرة المنظمة والسلوك التنظيمية مع الراسم  مهم جدا 
ان عملية الفصل التام بين حقلي نظرية المنظمه والسلوك التنظيمي مهمه ليست سهله بالنسبه للمتخصصين في علم المنظمات فهناك بعض الموضوعات التنظيمية التي يتم تناولها في كليهما فتكون مره كلية ومرة جزئيه وذلك بحسب موقعها كمتغيرات ان درست بشكل متغير مستقل ام متغير وسيط اومعتمد فموضوعات مثل اتخاذ القرار -الاتصالات القيادة- ثقافة الصراع والتي هي ضمن اختصاص السلوك التنظيمي الاانها يمكن ان تلعب ادوارا مهمه في دراسات نظرية المنظمة. ومن تطور الدراسات والبحوث والتجارب تباعا تحقق ظهوروتأسيس حقل نظرية المنظمة عند بداية الستينات من القرن العشرين اذ أخذ منظوره التحليلي ونطاقه ليكون للمنظمات ككل متكاملوتنصب أهتماماته على المتغيرات التنظيمية ذات الصفة الشمولية مثل تصميم الهيكل التنظيمي والبيئة والاهداف. اما مجال تحليل السلوك التنظيمي فهو جزتيا يهتم بدراسة تصرفات الافرادفي المنظمة والوقوف على خصائصهم التطورية والشخصية والسلوكية ومن بينها تناول موضوعات دوافع العاملين وصراعاتهم السلوك القيادي والقيمي الشخصية والاجها دلهم.
س //عرف ماياتي

• النظام المفتوح :- هو الذي يصور المنظمه بأنها شئ كلي يتفاعل مع البيئة تفاعال تبادليأوقد يقلب الامور رأسا على عقب بحيث يؤدي في حالات كثيرة الى تغيير معالم المنظمة
• المنظمات الربحية :-
• العولمة :- هي من المنظمات التي تنبع من خالل طبيعة التغيرات البيئية والتطورات التكنولوجية حيث أصبحت تمثل الشكل الشائع في المجتمعات المعاصرة وتالزم الانسان في منامه وحياته ككل وتؤثر في جوانب الحياه الاقتصادية والاجتماعية والثقافية
• السلوك التنظيمي :- هو الذي يتناول بأجراء الدراسات والبحوث التنظيمية في مجال العالقات والتفاعالت على مستوى السلوك  الفردي والجماعي للعاملين في المنظماتواساليب تنظيم تصرفا تهم وافعالهم في هيا كلها
• البيئة :-  في النظام الصناعي قد كانت الدولة المنتظمة جيدا مع اقتصاد متكامل يتوجه نحو رفاهية اجتماعية من خالل انتاج حجم كبير من السلع الاستهالكية وفي النظام مابعد الصناعية حيث صارت المنافسة عالمية وظهر توجه نحو دمج المجتمع بالحكومه وانشاء منظمات ادارة عامة لتلبية احتياجات جمهور المواطنين
• البئة الداخلية :-  ص 38 
• البيئة الخارجية :-  ص 38 

س// ماهي التحديات البيئية المؤثرة في اعمال المنظمات مع شرح موجز؟

• المنافسة :- تعكس اعداد المنافسين وانواعهم ومواقعههم.
• التوزيع :- ويمثل أعداد وانواع الوكلات او المكاتب او الفروع
• العوامل الاقتصادية :- وتتناول المتغيرات الكلفة والمصاريف والارباح
• المتغيرات الاجتماعية :- وهي خصائص وتوزيع السكان على المناطق.
• الوضع المالى :-  ترتكز على معدالت الفائدة ونسب التضخم والضرائب واسعار صرف العمله.
• المتغيرات المادية :- وهي المناخ والمعادن والموارد الطبيعية.
• الجوانب السياسية :- عوامل المناخ السياسي للبلد ونوع الحكمة ديمقراطي اودكتاتوري.
• الحالة الثقافية :- وهي المواقف والمعتقدات والاراء والقيم السائدة لدى رجال الاعمال.
• الجوانب القانونيه :- توضح بالنواع المتعدده من التشريعات والقوانين المحلية والاجنبية.
• القضايا التكنولوجيه والمعرفه :-  هي المهارات التقنية والمعرفية والمعدات والوسائل التي تؤثر على كيفية تحويل الموارد المتاحة الى منتجات وخدمات مفيدة